Условия за подаръчни ваучери

Подаръчните ваучери на „Безгрижен“ са създадени, за да подариш не просто почивка, а преживяване – с лекота, усмивка и онова усещане за „ей, точно от това имах нужда“.

За да бъде всичко ясно и без изненади, тук ще намериш условията за издаване, ползване и валидност на нашите ваучери.

1. Какво представлява подаръчният ваучер

Подаръчният ваучер е предварително заплатен документ, издаден от „Безгрижен“ ООД, който дава право на притежателя му да използва неговата стойност за резервация на почивка, екскурзия или друга туристическа услуга, предлагана на сайта bezgrijen.com.

2. Валидност на ваучера

• Ваучерите са валидни за срок от 6 или 12 месеца, в зависимост от конкретната оферта или избраната опция при покупка.

• Срокът на валидност е изрично отбелязан върху самия ваучер.

• След изтичане на срока ваучерът губи своята валидност и не може да бъде използван или подновен.

3. Видове ваучери

„Безгрижен“ предлага два типа ваучери:

• Ваучер за стойност – с определена парична сума, която може да се използва за всяка достъпна оферта на сайта;

• Ваучер за конкретна оферта – за избрана почивка, екскурзия или пакет, посочен при издаването му.

4. Персонализиране

При поръчка на ваучер можеш да посочиш името на човека, за когото е предназначен.
Това име ще бъде изписано върху самия ваучер. Ако не е посочено друго, ваучерът се издава на приносител.

5. Закупуване на ваучер

• Ваучерите могат да бъдат заявени онлайн чрез формата на сайта bezgrijen.com;

• След подаване на заявката ще получиш потвърждение и данни за плащане по имейл;

• Плащането се извършва по банков път, с карта или чрез каса на EasyPay;

• След успешно плащане ваучерът се издава в електронен формат (PDF, изпратен по имейл) или по желание – на хартиен носител, който може да бъде доставен по куриер.

6. Използване на ваучера

• Ваучерът може да бъде използван за всяка активна оферта на сайта, освен ако не е издаден за конкретна почивка;

• При резервация е необходимо да се свържеш с екипа на „Безгрижен“ и да предоставиш уникалния код на ваучера;

• Ако стойността на избраната оферта е по-висока от стойността на ваучера, разликата се доплаща от клиента;

• Ако офертата е на по-ниска стойност, остатъкът не се възстановява, но може да бъде използван за друга резервация в рамките на валидността.

7. Прехвърляне и замяна

• Ваучерът може да бъде прехвърлен на друго лице само след писмено уведомление до екипа на „Безгрижен“;

• Ваучерът не може да бъде заменен за пари в брой или кредит;

• При загубен или изтрит електронен ваучер, нов може да бъде издаден, ако оригиналният код не е използван.

8. Анулиране и възстановяване

• Закупен ваучер може да бъде анулиран в срок до 14 дни от датата на издаване, ако не е бил използван, съгласно чл. 50 от Закона за защита на потребителите;

• След изтичане на този срок стойността на ваучера не подлежи на възстановяване.

9. Ограничения

• Ваучерите не могат да се използват за закупуване на други ваучери;

• Не могат да се комбинират с промоционални кодове, отстъпки или други ваучери, освен ако изрично не е посочено друго;

• Не се начисляват лихви върху неизползваната стойност.

11. Контакти

Ако имаш въпроси относно подаръчните ваучери или искаш да направиш специална заявка – пиши ни: contact@bezgrijen.com