Можете да резервирате почивка, като първо проверите за свободни места за избрания хотел или екскурзия. Това може да направите чрез контактната форма на всяка оферта, на телефон или чрез имейл. След потвърждение от нас, ще получите инструкции за финализиране на резервацията.
Често задавани въпроси
Имате въпроси? Ние сме тук, за да ви помогнем! В този раздел ще намерите отговори на най-често задаваните въпроси, свързани с резервации, плащания, анулации, подаръчни ваучери и всичко останало, което може да ви е необходимо за вашата мечтана почивка.
Резервации
Мога ли да резервирам почивка за друг човек?
Да, можете да направите резервация за близък човек. Нужно е да предоставите точните му данни и контакт за връзка.
Трябва ли да платя веднага при резервация?
За потвърждение на резервацията се изисква плащане или капаро. Подробностите ще ви бъдат изпратени при финализиране на заявката.
Как да разбера дали резервацията ми е потвърдена?
След успешното заплащане ще получите официално потвърждение по имейл, заедно с всички детайли за пътуването.
Колко време предварително трябва да направя резервация?
Препоръчваме да резервирате възможно най-рано, особено за популярни дестинации, за да осигурите най-добрите условия и цени.
Плащане
Какви методи за плащане приемате?
Приемаме следните методи на плащане:
- Онлайн плащане с карта
- Банков превод
- Плащане на каса на Easypay
Мога ли да платя в брой?
Плащане в брой е възможно само на каса на Easypay.
Има ли възможност за разсрочено плащане?
Да, предлагаме възможност за разсрочено плащане. За повече информация, моля свържете се с нас.
Какви са сроковете за плащане?
Сроковете за плащане зависят от конкретната оферта и ще бъдат уточнени при резервация.
Получавам ли фактура за плащането?
Да, при желание можем да издадем фактура. Необходимо е да ни предоставите данни за фактуриране.
Анулация и промени
Какви са условията за анулиране на резервация?
Условията за анулиране са различни за всяка оферта. Те са посочени в секция „Анулация и промени“.
Мога ли да анулирам резервацията си без неустойка?
Възможно е при определени оферти. Препоръчваме да се запознаете с условията за анулиране преди финализиране на резервацията.
Как да променя датите на резервацията си?
Свържете се с нас възможно най-скоро. Промяната зависи от наличността и условията на конкретния хотел или организатор.
Мога ли да променя имената в резервацията?
Да, възможно е. Свържете се с нас за повече информация.
Как да заявя възстановяване на сума при анулация?
При одобрена анулация, сумата ще бъде възстановена според условията на офертата. Процесът може да отнеме до 14 работни дни.
Подаръчни ваучери
Предлагате ли подаръчни ваучери?
Да, предлагаме подаръчни ваучери, които могат да бъдат използвани за различни почивки и екскурзии.
Какъв е срокът на валидност на ваучерите?
Стандартният срок на валидност е 6 или 12 месеца, в зависимост от конкретната оферта.
Може ли ваучерът да бъде наименуван за конкретен човек?
Да, при покупка можете да посочите името на получателя, което ще бъде отбелязано на ваучера.
Как мога да закупя подаръчен ваучер?
Можете лесно да заявите своя подаръчен ваучер от тук, където ще попълните кратка заявка с вашите предпочитания. След като я изпратите, ще получите данни за плащане. След успешно заплащане, ваучерът ще бъде изпратен онлайн по имейл или на хартиен носител, в зависимост от вашето желание.
Може ли ваучерът да бъде използван за всяка почивка?
Да, освен ако не е закупен за конкретна оферта. Ваучерите със стойност могат да бъдат използвани за всяка достъпна почивка в рамките на валидността им.
